Proses Terminate Astro

Beberapa minggu yang lalu saya akhirnya memutuskan untuk berhenti menggunakan Astro, yang telah saya gunakan selama lebih dari setahun.

Salah satu sebab ialah kemasukan penyedia internet yang mempunyai harga yang lebih rendah dan memenuhi keperluan utama saya iaitu internet dan TV.

Walaupun TV ditawarkan hanya saluran asas. Selain itu, ciri TV ini adalah bonus yang ditawarkan, dan tidak memerlukan bayaran bulanan tambahan.

Halangan yang saya alami adalah keliru bagaimana membuat keputusan mengenai internet Astro yang saya gunakan, dari maklumat yang diedarkan, kita terpaksa pergi ke Astro Centre.

Apa yang saya tahu ialah Astro Centre hanya dibuka pada hari kerja, sedangkan saya bekerja setiap hari.

Akhirnya, selepas membaca lebih lanjut, ternyata untuk memutuskan atau menyahlanggan Astro kita tidak perlu sentiasa pergi ke Astro Centre.

Proses terminate Astro boleh dilakukan secara online dan melalui telefon, sesuai untuk saya yang aktivitinya agak padat.

Proses Terminate Astro
Proses Terminate Astro

Proses Terminate Astro

Kemudian bagaimana saya menghentikan atau menamatkan langganan Astro melalui talian?

Saya menggunakan e-mel untuk memproses proses berhenti berlangganan, tanpa perlu pergi ke Astro Centre.

Cara Tutup Akaun Astro Online

Tanpa sebarang persoalan, saya segera bertanya apa data dan syarat diperlukan untuk penamatan perkhidmatan.

Maklumat yang mereka perlukan adalah maklumat seperti ketika kita mula berdaftar dengan Astro.

Sila buat email berisi maklumat tutup/terminate/disconnect akaun astro dan sertakan nombor account Astro, nombor IC dan bil Astro terakhir yang sudah Anda bayar ke alamat email wecare@astro.com.my.

Baca juga : cara semak bil Astro secara online

Cara Disconnect Akaun Astro Melalui Telefon

Sila hubungi/call Astro Customer Service (03-9543 3838), cakap bahawa Anda ingin terminate akaun Astro.

Dalam masa 24 jam biasanya akaun Astro sudah di tutup. Tapi ada juga yang memerlukan masa seminggu bahkan sampai 30 hari.

Sekiranya operator tanya sebab tutup akaun, juz cakap Anda sudah tak mampu bayar.

Cara Berhenti Langgan Astro di Customer Service Centres

Sekirnya rumah Anda berdekatan dengan Customer Service Centres/Astro Lifestyle Centres sila datang je. Jangan lupa membawa nombor akaun Astro dan IC.

Cakap jer, Anda mahu menutup akaun Astro.

Selepas berjaya memohon tutup akaun Astro, nanti akan ada agent Astro yang datang rumah untuk ambil/collect decoder.

Kalau agent mintak Anda hantar sendiri decoder ke Astro Customer Service, cakap sahaja Anda tidak ada masa untuk hantar.

Untuk makluman Anda tidak akan dikenakan bayaran untuk penamatan melainkan akaun Anda masih terikat oleh kontrak.

Sekarang, cara yang paling mudah untuk proses terminate akaun Astro adalah melalui telefon. Sila cuba, pasti berjaya.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *